¡Bienvenida a nuestra tienda online! Nos complace presentarte Vichy Minéral 89, un innovador booster hidratante formulado para fortalecer y revitalizar la piel. Con un 89% de agua termal mineralizante de Vichy y ácido hialurónico de origen natural, este producto es ideal para todo tipo de pieles, incluso las más sensibles.
Vichy Mineral 89
Beneficios de Vichy Minéral 89
- Hidratación Intensa: Aporta una hidratación profunda y duradera, ayudando a mantener la piel suave y flexible.
- Fortalece la Barrera Cutánea: Refuerza la barrera natural de la piel, protegiéndola contra agresores externos como la contaminación y el estrés.
- Piel Más Firme y Tonificada: Mejora la elasticidad y la firmeza de la piel, dándole un aspecto más tonificado y saludable.
- Textura Ligera: Su fórmula de rápida absorción y sin residuos pegajosos es perfecta para ser utilizada como primer paso en cualquier rutina de cuidado de la piel.
Nuestra Garantía de Satisfacción
En Skin Care Pxm, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devolución y reembolso para asegurar tu tranquilidad y confianza en nosotros.
Condiciones de Devolución
Periodo de Devolución:
- Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Estado del Producto:
- Los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o dañados.
Productos Excluidos:
- No aceptamos devoluciones de productos en oferta o de liquidación.
- Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos de cuidado personal que hayan sido abiertos.
Proceso de Devolución
Solicitud de Devolución:
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de moana.ara1510@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Aprobación de Devolución:
- Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
- Deberás enviar el producto a la dirección que te indicaremos. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.
Recepción y Evaluación:
- Una vez recibido el producto devuelto, inspeccionaremos su estado.
- Si el producto cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso.
Reembolsos
Método de Reembolso:
- Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Tiempo de Procesamiento:
- El procesamiento del reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles a partir de la recepción y aprobación de la devolución.
- Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido emitido.
Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos:
- En caso de productos defectuosos o envíos incorrectos, te reembolsaremos el costo total del producto, incluidos los gastos de envío. Por favor, contáctanos inmediatamente para resolver el problema.
Cambios
Solicitud de Cambio:
- Si deseas cambiar un producto por otro, deberás seguir el mismo proceso de devolución y realizar una nueva compra del producto deseado.
Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de moana.ara1510@gmail.com
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Nota: Esta política puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Revisa periódicamente para estar informado de las actualizaciones.
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Opciones de Envío
En Skin Care Pxm, ofrecemos varias opciones de envío para asegurarnos de que recibas tus productos de la manera más conveniente para ti:
Envío Estándar:
- Tiempo de Entrega: 5-7 días hábiles.
- Costo: $100 (o gratis en pedidos superiores a $1,000).
Envío Exprés:
- Tiempo de Entrega: 2-3 días hábiles.
- Costo: $200
Envío Internacional:
- Tiempo de Entrega: 10-15 días hábiles.
- Costo: Calculado en el momento de la compra según el destino.
Proceso de Envío
Confirmación del Pedido:
- Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
Procesamiento del Pedido:
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
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Seguimiento de Envíos
Puedes rastrear el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío. Visita FedEx e ingresa tu número de seguimiento para obtener información actualizada sobre tu paquete.
Política de Envío Internacional
- Derechos e Impuestos: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, derechos y cargos que son responsabilidad del cliente al momento de la entrega.
- Restricciones de Envío: Algunos productos pueden no estar disponibles para el envío internacional debido a restricciones legales o de la empresa de mensajería.
Política de Envío Gratis
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Problemas con el Envío
Pedidos Perdidos o Robados:
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Pedidos Dañados:
- Si recibes un producto dañado, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto. Incluye fotos del daño y del empaque para agilizar el proceso de reclamación.
Contacto para Asistencia
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